Trouvez rapidement une réponse à vos questions les plus courantes.
Question 1 : Suivi de commande
Une fois votre commande confirmée, vous recevez un e-mail avec les détails et le numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande depuis votre espace client
Question 2 : Politique de retour
Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour, sous réserve que le produit soit neuf et dans son emballage d’origine
Question 3 : Assistance technique
Notre équipe est disponible pour vous aider concernant l’utilisation des produits, les commandes ou les paiements.
Question 4 : Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général :
Alger : 24 à 48h
Autres wilayas : 2 à 5 jours ouvrés
Question 5 : Moyens de paiement
Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés pour faciliter vos achats (selon disponibilité)